300 oppdalinger over 18 år har deltatt i den omfattende innbyggerundersøkelsen, og slik oppsummerer Opinion de viktigste resultatene:

70 % av de spurte gir nest høyeste (5) eller høyeste score (6) på total tilfredshet med tjenestetilbudet i kommunen.  25 % gir 4 i score, 3 % gir 3. Det er ingen som gir verdien 2 eller 1, som er laveste score.

Mest brukte tjenester
Dette er de mest brukte tjenestene i kommunen:
Fastlegetjenesten: 87 %
Servicetorget: 68 %
Internettbaserte tjenester: 56 %
Biblioteket/bokbussen: 52 %

Høyest tilfredshet
Tjenester med høyest tilfredshet (verdi 5-6), uavhengig av antall brukere:
Biblioteket: 95 %
Hjemmesykepleien: 79 %
Fritidstilbud til ungdom: 79 %
Heldøgns omsorgstjeneste/sykehjem: 75 % (merk: velig liten base)

Lavest tilfredshet
Det er tjenestene knyttet til heldøgns omsorgstjeneste/sykehjem (merk liten base) og legevakt som har den høyeste andelen misfornøyde brukere, henholdsvis 8 % og 15 % (verdi 1-2).


UTFYLLENDE OM UNDERSØKELSEN

Mål og hensikt
Målsettingen med innbyggerundersøkelsen er å kartlegge innbyggernes vurderinger av sentrale sider ved det å bo i Oppdal kommune. I dette ligger kommunenes tjenesteyting og virksomhet –  innbyggernes opplevde kvalitet og inntrykk, holdninger og tillit til kommunen samt  kommunens omdømme.

Resultatene vil bli brukt i kommunens framtidige planarbeid.

Metode
Innbyggerundersøkelsen er laget av KS-kommuneforlaget. Samme opplegg brukes ved tilsvarende undersøkelser i andre kommuner. Det gjør det mulig å sammenlikne kommuner.

I Oppdal har 303 personer over 18 år deltatt i undersøkelsen. Disse er fordelt på fem valgkretser.  Opinion – Norges største markedsanalysebyrå gjennomførte intervjuene. De har spesialkompetanse innen samfunnsanalyse og framtidsanalyse.

Bruker av kommunale tjenester
Den meget omfattende undersøkelsen gir svar på folks opplevde møte med kommunens tjenestetilbud. Av disse svarer sju av ti at de er meget tilfreds med kommunens tjenestetilbud.  På en skala fra 1-6 er gjennomsnittlig score for disse tjenestetilbudene 4,9.

På spørsmål om hvor fornøyd brukerne var, fordeler score for de enkelte tjenestetilbud seg slik:
Servicetorget 4,8, internettbaserte tjenester 4,6, barnehagetjenesten 5,1, grunnskolen 4,9, fritidstilbud for ungdom 5,1, hjemmehjelpstjenesten 5,0, hjemmesykepleietjenesten 5,2, omsorgstjeneste/sykehjemstjenesten 4,7, fastlegetjenesten 4,8, legevakttjenesten 4,1, bibliotek 5,5.

Inntrykk av kommunale tjenester
Undersøkelsen forteller også om hvilket inntrykk de som ikke har brukt kommunens tjenester de siste 12 månedene, har av de samme tjenestene.  Resultatet er temmelig likt, men gjennomsnittet ligger litt lavere.

Opplevelse av kommunen
En stor del av undersøkelsen er viet hvilken opplevelse de spurte har av kommunen når det gjelder
– Næring, arbeid, transport og miljø (score 4,3)
– Klima, natur og levekår (4,6)
– Bomiljø og senterfunksjoner (4,9)
– Utbygging og utvikling (4,4)
– Kommunen som bosted (5,3)

Når det gjelder punktet Næring, arbeid, transport og miljø, scorer kvalitet på drikkevann høyest med 5,7. Lavest score får kollektivtilbudet innenfor kommunen med 2,7.
Under punktet Klima, natur og levekår, scorer tilrettelegging for friluftsliv høyest med 5,3, mens kommunens innsats for å møte klimautfordringene og kommunens hjelp til personer i vanskelige livssituasjoner, scorer lavest med 4,1.
Oppdalingene er godt fornøyd med bomiljø og senterfunksjoner. Under dette punktet scorer butikktilbudet og muligheten til å delta i idrett høyest med 5,3.  Lavest score får muligheten til å skaffe seg leilighet, muligheten for å skaffe seg enebolig/rekkehus og muligheten til å skaffe seg tomt med 4,5.
Når det gjelder Utbygging og utvikling får spørsmålet "Hvor trygt opplever du at det er å bo og ferdes i din kommune" høyest score med 5,2. Lavest score med 4,0 får Utviklingen av kommunesenteret, utviklingen av andre tettsteder/boområder og næringsutviklingen.
Oppdalingene opplever kommunen som et svært godt bosted. Best score får "Området der du bor" med 5,4. Lavest score, 5,1, som også er meget høy, får spørsmålet "I hvilken grad vil du anbefale dine venner og bekjente å flytte til din kommune?"

Møte med kommunen (4,2)
Et punkt i undersøkelsen dreier seg om innbyggernes møte med sin kommune og hvilket inntrykk de har av dette. På dette punktet får kommunen 4,2 i gjennomsnittsscore. Høyest scorer serviceinnstillingen hos de ansatte i kommunen med 4,7.  Muligheten for å påvirke kommunale beslutninger scorer lavest med 3,7.
 Når det gjelder "hvordan folkevalgte i kommunen løser lokale utfordringer", gir undersøkelsen en score på 3,9.

Tillit (4,4) og omdømme (4,7)
Spørsmålet om tillit til kommunen scorer totalt 4,4. Høyest tillit (4,6) har folk til at kommunen følger lover og regler. Tillit til at politikerne arbeider for befolkningens beste scorer 4,5. Lavest score, 4,1, gir innbyggerne på spørsmålet om "du har tillit til at kommunen behandler like saker likt".
Når innbyggerne får spørsmål om å gi en helhetsvurdering - Tror du kommunen har et godt omdømme, svarer undersøkelsen med en score på 4,7.

Her kan du lese hele innbyggerundersøkelsen (PDF):

Sammendrag (PDF):

Innbyggerundersøkelsen (Excel):