Målgruppa for undersøkelsen er tiltakshavere som hadde søkt om byggetillatelse i løpet av en periode. Spørsmålene er utarbeidet av KS og svarene ble innsendt anonymt. På en skala fra 1-6 oppnådde Oppdal kommune et gjennomsnitt på 5,1, noe som er 0,6 over landsgjennomsnittet på 4,5. I 2010 oppnådde Oppdal kommune en gjennomsnittsscore på 4,6.

- Vi er godt tilfreds med den nye undersøkelsen, som gir oss et bedre resultat enn året før, sier fagansvarlig Guri Conradi.

Undersøkelsen er delt inn i seks hovedpunkter. Når det gjelder forutsigbarhet i byggesaksbehandlingen, kvalitet og faktisk saksbehandlingstid, er gjennomsnittsscoren 5,1. Tilsvarende er scoren 5,4 for respektfull behandling.

Når det gjelder pålitelighet er scoren 5,2 og tilgjengelighet 5,1. Informasjon om saksgangen, generelle retningslinjer og hvilke tjenester byggesakskontoret kan yte,  scorer 4,8.

På et generelt spørsmål om hvor fornøyd brukeren er med byggesaksbehandlingen er scoren 5,1.