Når du har behov for akutt hjelp har du tre muligheter: 110 til brann, 112 til politi og 113 til ambulanse. Alle sentralene er plassert i Trondheim, og alle er helt avhengig av at innringer oppgir navn og nøyaktig adresse.
Det er nå flere tiår siden mottak av branntelefon ble flyttet fra Oppdal sykehjem til nødsentralen 110 i Trondheim. Ved sykehjemmet var mange av de ansatte lokalkjente, og det var ikke alltid like viktig å fortelle hvor du ringte i fra. Når meldingene nå går til Trondheim er det helt nødvendig at du oppgir nøyaktig adresse, hva det gjelder og hvem som ringer. 110-sentralen er døgnkontinuerlig bemannet med 3 personer, der minst 2 alltid skal være i beredskap.
110 - sentralen i Trondheim har ansvar for brannmelding fra 24 kommuner, og mottar årlig ca 10.000 nødanrop. I tillegg kommer annen direktevarsling og andre henvendelser. Selv om sentralene kan se opprinnelighetsadresse når du ringer fra en fasttelefon har alle nødsentraler en fast prosedyre for kvalitetssikring, som skal følges. En slik fastsatt intervjuguide skal avklare 1) hvor har hendelsen skjedd, med eksakt stedsangivelse som kommunenavn, veiadresse eller gards- og bruksnummer 2) hva har skjedd og 3) hvem som ringer.
Et godt tips er å sørge for et oppslag med sin adresse ved telefonen. Der det ikke finnes veinavnadresse benyttes gards- og bruksnummer, gjerne med bygningsnummer. Når adresse blir oppgitt blir dette sendt digitalt fra 110-sentralen til brannvesenets biler, og brannsted og kjørerute vises på et digitalt kart i bilene. Et tilsvarende system finnes i ambulansene.
For brann og ambulanse er det spesielt områder uten gatenavnadresse som er en stor utfordring, ikke minst i de mange hytteområdene. Alle har imidlertid en matrikkeladresse (gardsnummer, bruksnummer, festenummer, bygningsnummer), som gir en eksakt adresse i de digitale kartene som benyttes av blant brannvesen, ambulanse og luftambulanse. Det må ikke antas at alle som blir kalt ut til en brann eller ulykke er så lokalkjent at det er nok med navn og / eller gårdsnavn. Brannvesenet har også erfaring med misforståelse ved en utrykning, der det var oppgitt navn og det ble stolt på lokalkunnskapen. Dette resulterte i utrykning til feil sted i kommunen, og det viste seg at det fantes to med samme navn i Oppdal.
De færreste husker sin matrikkeladresse. Det er derfor viktig at denne finnes lett tilgjengelig i tilfelle en nødssituasjon. Klistremerker til slik bruk er sendt ut fra brannvesenet til alle eiendomshjemler i Oppdal tidligere i år. Ved henvendelse til kommunens servicetorg kan du få flere klistremerker som du kan fylle ut og feste på et godt synlig sted. På klistremerket er også alle nødnumrene vist. Det er alltid best å ringe rett nummer, men det er ingen krise om du ringer feil nødnummer da alle nødsentralene kan koble seg opp mot hverandre.
Bjørn Andreassen
brannsjef