Alarme - Sécurité des personnes âgées -

L'alarme de sécurité n'est pas un service imposé par la loi, mais peut être proposée si vous avez un besoin d'aide qui vous donne droit à ce service en vertu de la loi sur les services sociaux.

Vous pouvez vous adresser à la commune pour vous faire aider à demander une alarme, ou vous pouvez demander à une autre personne de vous aider si nécessaire. Si une autre personne fait la demande en votre nom, vous devez lui donner procuration.

La commune examinera votre demande dès que possible. Si l'affaire n'est pas tranchée dans le mois, vous devez en être informé par écrit. On vous informera aussi dans le même temps de la date à laquelle une décision devrait être prise.

La commune doit réunir les renseignements nécessaires pour trancher la question. Elle viendra normalement vous rendre visite à domicile. Elle prend ensuite une décision. Une justification sera d'ordinaire jointe à la décision. Une justification sera toujours jointe si l'on suppose que vous ne serez pas satisfait de la réponse. Si la justification n'est pas jointe, elle vous sera envoyée sur demande adressée à la commune avant l'expiration du délai de recours.

Si vous n’êtes pas satisfait de la décision, vous pouvez adresser un recours à la commune dans les trois semaines suivant la notification. Expliquez pourquoi vous n’êtes pas satisfait et pourquoi vous pensez que la décision devrait être changée. Si vous avez besoin de conseils, vous pouvez vous adresser à la commune. Si la commune maintient sa décision, l’affaire sera transmise au préfet (fylkesmannen) si le service est rendu en vertu de la loi sur les services sociaux ou à la commission de recours de la commune, qui décidera de donner ou non suite au recours.