Beskrivelse
Tjenesten er et opplysnings- og veiledningstilbud til nybakte foreldre. Foreldrene samles på helsestasjonen sammen med helsesøster. Temaer som tas opp i gruppene, kan være
Målgruppe
Nybakte foreldre
Kriterier
Alle som nettopp har fått et barn og som ønsker å delta i barselgrupper.
Pris for tjenesten
Tjenesten er gratis.
Dette er en måte kommunen velger å gi veiledning til denne gruppen på, men er ikke en lovpålagt tjeneste.
Veiledning
Når du har født et barn, vil du bli kontaktet av helsestasjonen, som vil gi deg tilbud om å delta i barselgruppe. Du kan også selv ta kontakt med helsestasjonen.
Klagemulighet
Dersom du mener du ikke mottar nødvendig helsehjelp fra kommunen, kan du påklage dette til kommunen og deretter til Helsetilsynet i fylke. I klagen må du beskrive hvilke forhold det klages over. Du bør beskrive hva du ønsker endret og begrunne dette. Kommunen vil kunne gi deg veiledning. Klagen sendes den instans i kommunen som har behandlet saken. Opprettholder kommunen sin avgjørelse, videresendes klagen til Helsetilsynet i fylket.
Som mottaker av helsetjenester kan du etter pasient- og brukerrettighetsloven også klage til Helsetilsynet på selve utførelsen av tjenesten. Klagen skal først sendes kommunen eller direkte til tjenesteyteren slik at saken gis mulighet til å bli løst på laveste nivå.