La commune doit dispenser aux étrangers une formation en norvégien (250 h) et et à la société norvégienne (50 h) soit 300 heures au total . L'initiation à la société norvégienne doit être présentée dans une langue que le participant comprend. L'enseignement du norvégien sera fait en norvégien. Ce programme d'introduction doit permettre aux étrangers de participer au monde du travail. Il faut avoir suivi cette formation pour recevoir un permis de résidence (=permanent) et devenir citoyen norvégien.
Un plan individuel sera dressé pour chaque participant. Le plan se fondera sur les besoins individuels de formation. Les particpants qui ont droit à une formation gratuite se verront proposer une formation supplémentaire gratuite en norvégien (jusqu'à 2700 heures) si nécessaire. La commune peut exiger que soient passés des tests pour déterminer si une formation de plus de 300 heures est nécessaire.
Le service est gratuit pour les personnes entre 16 et 55 ans qui ont un permis de séjour ou de travail susceptible de justifier à terme un permis de résidence, à l'exception des travailleurs migrants et des membres de leur famille. Pour ces derniers, la formation sera payante.