Fastlege

Kommunen plikter å sørge for denne tjenesten.

Når du velger flytting til en ny kommune, vil du motta legevalgsskjema med tilbud om å velge fastlege i den nye kommunen. Dersom du ikke aktivt velger en ny lege i kommunen, vil du beholde den legen du hadde før flytting. Når du ønsker å bytte fastlege, kan du gå fram på en av følgende måter:

• Send inn det mottatte skjemaet
• Gå inn på lenken under og foreta byttet selv på nettet
• Hvis du ikke har anledning til å bruke Internett, kan du ringe fastlegekontoret på telefon 810 59 500. Ha ditt fødselsnummer (11 sifre) klart før du ringer. Fastlegekontoret kan fortelle deg om tilgjengelige fastleger og sette deg på listen til den fastlegen du ønsker deg dersom legen har ledig kapasitet

Byttet gjelder fra den første dagen i måneden etter at byttet er registrert. Du vil få et brev som bekrefter at du er tildelt ny fastlege.

Dersom du ikke er fornøyd med fastlegen din, kan du bruke bytteretten. Du har rett til å bytte fastlege inntil to ganger per kalenderår.

Dersom du mener du ikke mottar nødvendig helsehjelp fra kommunen, kan du påklage dette til kommunen og deretter til Helsetilsynet i fylke. I klagen må du beskrive hvilke forhold det klages over. Du bør beskrive hva du ønsker endret og begrunne dette. Kommunen vil kunne gi deg veiledning. Klagen sendes den instans i kommunen som har behandlet saken. Opprettholder kommunen sin avgjørelse, videresendes klagen til Helsetilsynet i fylket.

Som mottaker av helsetjenester kan du etter pasient- og brukerrettighetsloven også klage til Helsetilsynet på selve utførelsen av tjenesten. Klagen skal først sendes kommunen eller direkte til tjenesteyteren slik at saken gis mulighet til å bli løst på laveste nivå.