En viktig rettighet er retten til å få utarbeidet en individuell plan. Planen skal lette koordineringen av helse- og/eller sosialtjenester for personer med behov for langvarige og koordinerte tjenester fra det offentlige hjelpeapparatet. Planen skal sikre at det til enhver tid er noen som har ansvaret for å følge opp brukeren. Det er en klar forutsetning at du som bruker skal medvirke når en slik plan lages.